В Дагестане начал работу новый Координационный центр помощи участникам специальной военной операции и их семьям. Он создан на базе Республиканского МФЦ согласно постановлению Правительства региона. Основной задачей центра является оперативное решение вопросов участников СВО, ветеранов и семей погибших военнослужащих. Новая структура будет координировать работу органов власти для эффективной поддержки.
Работа центра организована по принципу полного цикла обработки обращений. Специально обученные операторы принимают, регистрируют и систематизируют все поступающие запросы. Затем обращения направляются в соответствующие профильные ведомства для решения. На каждом этапе специалисты ведут строгий контроль за своевременностью и качеством ответов.
Для обеспечения эффективной работы центра разработана специальная информационная система. Обратиться за помощью можно двумя способами — через горячую линию или онлайн-платформу обратной связи. Ответственность за техническое оснащение и организацию работы возложена на Министерство цифрового развития Республики Дагестан.
Благодаря этому нововведению МФЦ Дагестана выходит за рамки предоставления стандартных услуг. Он становится центральным элементом системной поддержки защитников Отечества и их близких. Каждое обращение будет рассматриваться в кратчайшие сроки. Помощь станет более адресной и доступной для всех нуждающихся.
